ДОГОВОР
на оказание платных информационно-консультационных услуг
1. Общие положения. 1.1. Согласно статье 437 пункту 2 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), данный документ считается публичной офертой.1.2. Этот договор заключается на условиях, изложенных в нем, путем акцепта оферты Заказчиком. Это означает, что письменная форма договора считается соблюденной. 1.3. Акцептом оферты считается полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком следующих действий в совокупности: 1.3.1. Заполнение формы Заявки на оказание Услуги (полный перечень Услуг опубликован на Сайте в сети «Интернет» по адресу: https://астролог.site/ (далее – Сайт)) с указанием своих идентификационных данных (а также данных, требуемых для каждой конкретной Услуги и указанных на странице Сайта с выбранной Услугой) на Сайте при выборе Услуги; 1.3.2. Подтверждение ознакомления и согласия с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных на Сайте после заполнения формы Заявки;1.3.3. Заполнение и отправка Исполнителю анкеты с ответами на вопросы посредством электронной почты;1.3.4. Внесение оплаты за Услугу, в порядке, размере и в сроки согласно информации о выбранной Услуге на Сайте, а также в соответствии с условиями настоящего Договора. Совершение перечисленных в п. п. 1.3.1. – 1.3.4. настоящего Договора действий настоящая Оферта становится основанием для заключения настоящего Договора, а лицо, их произведшее, становится Заказчиком. 1.4. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями оферты, согласен с ними в полном объеме и принимает их в их текущей форме, как они прописаны в тексте оферты, а также информирован о стоимости услуг, указанной на сайте. 1.5. Для действия данного Договора не требуется использование печатей и/или подписей Исполнителя и Заказчика в простой письменной форме, однако это не умаляет его юридической силы. 1.6. Настоящий Договор размещается на Сайте в сети «Интернет» по адресу: https://астролог.site/. 1.7. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия данного Договора в одностороннем порядке в любое время. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте. 1.8. Если иной способ не предусмотрен настоящим Договором, обмен юридически значимыми сообщениями может осуществляться посредством электронной почты. В этом случае Исполнитель использует следующий адрес: astrolog.aspektus@mail.ru. Сообщения, отправленные на контактный адрес электронной почты Заказчика (указанный при заполнении формы Заявки), считаются полученными Заказчиком через один день после дня отправки. 1.9. Описание тематики консультаций, продолжительность личных консультаций, стоимость консультаций и другие характеристики, размещенные по адресу: https://астролог.site в сети "Интернет", являются неотъемлемой частью настоящего Договора. 2. Предмет Договора. 2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги.2.2. Под Услугами в соответствии с положениями настоящего Договора понимается предоставление Заказчику информации посредством проведения личных консультаций, заключающееся в ответах на вопросы Заказчика в рамках тематики, выбранной Заказчиком из перечня тематик консультаций, опубликованных на Сайте, основанное на знаниях и навыках Исполнителя (далее – Услуги, личные консультации).2.3. Процесс оказания Услуг также включает в себя предваряющую личные консультации работу Исполнителя по анализу и обработке сведений и информации, полученной от Заказчика и необходимой для информирования Заказчика в соответствии с п.2.2. настоящего Договора.2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя (в том числе путем изучения сайта) всю полную информацию о сроках, порядке оказания Услуг, стоимости Услуг, объеме Услуг, результате оказания Услуг.Заполняя и направляя Заявку, Заказчик подтверждает, что ему понятны все существенные условия настоящего Договора, он смог задать все интересующие его вопросы и получил на них ответы.2.5. Услуги оказываются посредством предоставления личных консультаций в одном из следующих форм (форма оказания Услуги определяется Заказчиком в Заявке): 2.5.1. Посредством сети «Интернет» с использованием платформ/сервисов/ПО: Zoom,Skype, WhatsApp или Telegram (звонок по аудио-/видео-связи) 2.5.2. Путем направления посредством WhatsApp или Telegram на номер телефона, указанный Заказчиком в Заявке, аудиофайла с ответами Исполнителя на вопросы Заказчика. 2.6. Заказчик подтверждает, что результатом Услуг в рамках настоящего Договора будут являться действия Исполнителя по проведению личных консультаций в соответствии с п.2.5.1. настоящего Договора либо предоставление аудиофайла с ответами Исполнителя на вопросы Заказчика в соответствии с п.2.5.2. настоящего Договора. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. 2.7. Началом оказания Услуг признается начало анализа и обработки сведений и информации, переданной Заказчиком (посредством заполнения формы Анкеты и формы Заявки) в целях формирования ответов на вопросы Заказчика для дальнейшего изложения в ходе личной консультации с Заказчиком в соответствии с п.п. 2.5.1., 2.5.2. настоящего Договора. Окончанием оказания Услуг признается фактическое окончание звонка Исполнителя и Заказчика в соответствии с п. 2.5.1. настоящего Договора после истечения временного промежутка, равного продолжительности личной консультации, указанного на Сайте согласно выбранной тематике, либо момент получения Заказчиком аудиофайла в соответствии с п. 2.5.2. настоящего Договора независимо от того, прослушан ли данный аудиофайл Заказчиком или нет. 2.8. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя посредством электронной почты, в течение двух дней с момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 2.7 настоящего Договора, является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, надлежащим образом, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний и претензий. 2.9. Заказчик соглашается с тем, что прогнозы, предоставляемые исполнителем в процессе оказания услуг, являются вероятностными. Исполнитель не даёт гарантий относительно наступления событий, которые озвучиваются Заказчику в рамках личной консультации. Неосуществление указанных событий не является основанием для оценки качества предоставленных услуг. 2.10. Заказчик предоставляет согласие на публикацию отзывов об Исполнителе и оказываемых им услугах на безвозмездной основе. Он также разрешает использование текстового содержания отзывов и изображения Заказчика, включая его аватар в социальной сети, для размещения на веб-сайте Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя, а также в любых других целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Данное согласие действует с момента заключения настоящего Договора и не имеет ограничения по времени. 3. Срок акцепта. Срок действия Договора. Срок оказания Услуг. 3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным. 3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. По закону, обязательства Заказчика будут считаться выполненными в момент полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии со стоимостью выбранной Заказчиком тематики личной консультации на Сайте. Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента, указанного в п. 2.7. настоящего Договора. 3.3. Период, когда услуга будет предоставлена, зависит от выбранного Заказчиком вида личной консультации на сайте. Это время включает в себя период обработки и анализа информации, предоставленной Заказчиком Исполнителю (т.е. временной промежуток с начала предоставления услуг согласно п. 2.7. данного Договора до выбранной Заказчиком даты и времени личной консультации в соответствии с п. 3.4. данного Договора), а также длительность личной консультации, указанную на сайте для выбранного вида личной консультации.3.4. Дата и время личной консультации выбираются Заказчиком из предложенных свободных вариантов при заполнении формы Заявки и подтверждаются Исполнителем в обратном письме Заказчику на электронную почту, указанную при заполнении Заявки. 3.5. Исполнитель имеет право изменить дату и время личной консультации в любое время. Однако, он должен уведомить Заказчика о новой дате и времени личной консультации не позднее, чем за 1 (один) день до её начала, отправив уведомление на адрес электронной почты Заказчика. Корректным уведомлением в этом случае будет смс-оповещение, электронное письмо или информация на сайте.3.6. Заказчик может запросить изменение даты и времени личной консультации, если уведомит Исполнителя письменно по электронной почте о невозможности быть доступным в оговоренный день и время не менее чем за 3 (три) дня до начала консультации. В этом случае новую дату и время консультации определяет сам Исполнитель.4. Права и обязанности Сторон. 4.1. Права Заказчика: 4.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем. 4.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг. 4.2. Обязанности Заказчика: 4.2.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором. 4.2.2. Самостоятельно и вовремя ознакомиться со всеми условиями до подачи заявки на оказание услуг, а также с изменениями в этих условиях, а также с актуальной редакцией договора при каждом посещении сайта после принятия оферты. 4.2.3. Своевременно предоставить все необходимые и достоверные сведения и информацию Исполнителю вовремя. При заполнении обязательных полей в формах Заявки и Анкеты заказчик должен указывать достоверную информацию. 4.2.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: - надлежащий доступ в интернет; - наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых средств. 4.2.5. Не допускать использование информации, полученной от Исполнителя, способами, которые могут либо привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя. 4.2.6. Информацию, предоставленную Исполнителем, нельзя использовать для тиражирования и многократного воспроизведения с целью извлечения прибыли (включая публикацию в прессе и других изданиях, публичные выступления и др.), а также для других целей. 4.2.7. Не передавать другим лицам и не размещать в общедоступных источниках для широкого круга лиц полученную от исполнителя информацию или запись личной консультации. 4.2.8. Не допускать запись звука, фото- или видеосъемку во время проведения личной консультации с Исполнителем без получения его согласия. 4.2.9. Уведомить исполнителя о любых изменениях своих контактных данных в письменной форме, отправив соответствующее уведомление на адрес электронной почты.4.2.10. Кроме того, заказчик подтверждает, что к моменту совершения акцепта настоящей оферты ему уже исполнилось 18 лет. 4.3. Права Исполнителя: 4.3.1. Самостоятельно определять методы оказания Услуг. 4.3.2. Определять и устанавливать цену услуг по своему усмотрению.4.3.3. Оказывать услуги только после выполнения Заказчиком действий, указанных в разделе 1.3 настоящего договора.4.3.4. Получать от Заказчика всю необходимую информацию для оказания услуг. В случае не предоставления, предоставления неполной или недостоверной информации Исполнитель вправе приостановить выполнение своих обязательств до получения полной и достоверной информации.4.3.5. Вести аудиозапись проводимых личных консультаций.4.3.6. Вносить в любое время изменения и дополнения в настоящий договор без уведомления или информирования Заказчика об этом.4.3.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.4.4. Обязанности Исполнителя: 4.4.1. Оказать Услуги Заказчику надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора. 4.4.2. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений. 4.4.3. Не раскрывать персональные данные Заказчика без его согласия, а также обрабатывать их только в целях выполнения настоящего договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем. 5. Стоимость Услуг. Порядок расчетов. 5.1. Общая стоимость услуг зависит от тематики личной консультации, выбранной Заказчиком в соответствии с указанными на сайте тарифами.5.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем заключения дополнительного соглашения к Договору.5.3. Оплата услуг в соответствии с договором производится предварительно на расчетный счет Исполнителя в полном объеме до начала оказания услуг. Заключая Договор на условиях настоящей Оферты, Клиент соглашается на получение одного чека оплаты услуг соответствующего раздела "Полная оплата" в момент полной оплаты услуг.5.4. Оплата за услуги по настоящему договору производится путем перечисления денежных средств заказчиком на расчетный счет Исполнителя. После заполнения необходимых данных в формах Заявки и Анкеты заказчику направляется ссылка для осуществления оплаты.5.5. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик также обязуется направить документ, подтверждающий оплату услуг, на электронную почту Исполнителя.5.6 Общая стоимость услуг не включает расходы заказчика на оплату интернет-услуг, услуг связи, оплату программных средств и иные подобные расходы. Указанные и иные расходы заказчика, необходимые для обеспечения связи с Исполнителем в целях получения личной консультации, заказчик несет самостоятельно. 5.7. Стоимость услуг, указанная на сайте, не включает комиссию платежных систем и/или банков, расходы на валютную конвертацию, а также другие дополнительные платежи, которые могут потребоваться в соответствии с условиями использования платежной системы для оплаты услуг. Все перечисленные затраты, связанные с проведением оплаты услуг, включая комиссии, валютную конвертацию (включая двойную) и прочие, полностью несет Заказчик.6. Ответственность Сторон. 6.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.6.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее выполнение Договора, если такое нарушение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременного предоставления Заказчиком информации, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика, включая случаи, когда невозможность оказания Услуги произошла из-за проблем с работой сети "Интернет", программного обеспечения или оборудования Заказчика.6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и\или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и\или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать Услуги оказанными некачественно или в недоговоренном объеме. Отзывы третьих лиц, несовпадающие с мнением Исполнителя, также не могут служить основанием для данного утверждения.6.4. Исполнитель не несет ответственности за не возникновение событий, озвученных в рамках личной консультации Заказчику.7. Возврат денежных средств. 7.1. В случае возврата денежных средств (или иных платежей) от Исполнителя к Заказчику, Исполнитель не несет расходы на выполнение этих обязательств и покрытие других платежей. Все эти расходы возлагаются на Заказчика. При этом, при осуществлении таких платежей Заказчику, Исполнитель может применить зачет встречных однородных требований в отношении Заказчика и уменьшить сумму платежей на сумму этих расходов.7.2. Возврат денежных средств (за вычетом фактических затрат Исполнителя) может быть осуществлен Исполнителем до окончания оказания Услуги согласно 2.7. настоящего Договора, если Заказчик направит письменное мотивированное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств посредством электронной почты. Стороны подтверждают, что фактические затраты Исполнителя включают, но не ограничиваются затратами на подготовку к личной консультации с Заказчиком, осуществляемую на основании анализа предоставленных Заказчиком сведений и информации согласно 2.3. настоящего Договора. В случае расторжения Договора, указанные фактические расходы оплачиваются Заказчиком в размере 35% от общей стоимости Услуг.7.3. После завершения оказания Услуг согласно пункта 2.7. настоящего Договора, Исполнитель не возвращает денежные средства.7.4. При удовлетворении требования Заказчика о возврате денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг. Реквизиты указанного счета Заказчика указываются в заявлении о расторжении Договора. Исполнитель не несет ответственности за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со своего счета, если реквизиты Заказчика были верно указаны. При возникновении задержки перевода денежных средств Заказчику, Заказчик должен обратиться в свою банковскую организацию для уточнения деталей. 8. Разрешение споров и разногласий. Претензионный порядок. 8.1. В случае возникновения каких-либо споров и разногласий, возникающих из данного Договора, Стороны стремятся разрешить их путём переговоров. При невозможности разрешения споров путём переговоров, Стороны передают их на рассмотрение суда.8.2. Претензионный порядок досудебного разрешения споров, вытекающих из данного Договора, является обязательным для всех Сторон.8.3. Претензионные письма направляются Сторонами заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо посредством электронной почты. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения его адресатом. 9. Форс-мажорные обстоятельства. 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Договору, если такое невыполнение произошло вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, включая пожар, наводнение, землетрясение, забастовку, войну, действия государственных органов или другие обстоятельства, не зависящие от выбранной стороны.9.2. Сторона, неспособная выполнить свои обязанности по Договору, обязуется в течение 5 календарных дней после возникновения форс-мажора уведомить другую Сторону письменно и предоставить обосновывающие документы, выданные компетентными органами.9.3. Стороны согласны, что форс-мажорные обстоятельства исключают неплатежеспособность Сторон. 10. Право интеллектуальной собственности. 10.1. Исполнитель владеет результатами интеллектуальной деятельности, которые содержатся в Услугах и на Сайте. Заказчик признает, что Сайт, его структура и содержимое, а также все информационные материалы защищены авторским и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Эти права являются действительными и охраняются на всех носителях, во всех формах, как существующих, так и будущих.10.2. Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на других сайтах, передавать или продавать третьим лицам, или иным способом распространять любые материалы и информацию, полученные от Исполнителя в рамках предоставления Услуг по настоящему Договору. Заказчик также не вправе использовать указанную информацию и материалы для создания аналогичных продуктов с целью извлечения прибыли или использовать их иным образом, кроме как для личного пользования.10.3. В случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных настоящим Договором, касающихся защиты прав Исполнителя на интеллектуальную собственность, последний вправе требовать возмещения убытков за каждое нарушение, включая упущенную выгоду. 11. Реквизиты и контактная информация. ИП Панкратова Наталья ЮрьевнаИНН: 771407702471 ОГРНИП: 322774600402335 e-mail: astrolog.aspektus@mail.ruТел.:+79035559588WhatsApp:+79035559588 